2026.03.06
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作者 | 第一财经 乐琰、任玉明、张健
3月5日晚间22:47，春秋旅游导游老赵带领着20多人的团队踏出了上海浦东国际机场的到达大厅大门，看到老赵的那一刻，春秋旅游副总经理周卫红一路小跑，举着公司的旗帜来迎接游客，这是中东地区发生冲突以来，首批从迪拜回到中国的旅游团队之一。
这是第一财经记者在现场所看到的一幕。中东冲突发生以来，大量游客滞留迪拜等地，目前，游客们正在陆续回国。3月5日晚，春秋旅游首批从中东地区返程的23名游客，搭乘阿联酋航空EK304航班平安飞抵上海浦东国际机场，顺利回到祖国怀抱。这也是中东地区突发冲突以来，春秋旅游组织的首批返程游客。
据了解，突发事件以来，春秋旅游第一时间启动最高级别应急保障机制，成立专项工作小组，积极为游客协调航班、住宿、地面交通等关键环节。
3月5日晚间，周卫红专程前往机场迎接，为返程游客送上鲜花与慰问。在安排专属接机大巴，将游客统一送至市区的同时，还为每组家庭准备暖心打车红包，让游客安心、尽早与家人团聚。
“今晚返回的这个团队是一个摄影主题的旅游团，他们是比较幸运的，他们的行程几乎没有太多变化，基本今天也是按照原定的时间返回了上海。当然我们也有邮轮团和其他一些行程受到影响的旅游团滞留在迪拜，我们需要安排他们滞留期间的住宿、餐饮，包括增加一些中餐，另外有一些中老年游客需要一些药品，我们通过地接人员等为他们购买。”周卫红告诉第一财经记者。
“踏上飞机的时候还是有点担心，落地之后完全放心了，感谢祖国！”刚下飞机的游客沈女士接受第一财经记者采访时说。
“迪拜的酒店人山人海，很多游客在当地。在迪拜的时候是有一点焦虑的，怕飞机航班取消，很幸运地，我们成为了第一批返回上海的旅游团之一，主要还是依托旅行社的力量。”游客盛女士对第一财经记者表示。
一位资深旅行社工作人员告诉第一财经记者，自中东地区冲突发生以来，他几乎每天都在处理机票改签事宜，从3月2日到3月5日，每天不停抢票，然后又遇到航班取消，接着再抢票。
目前滞留迪拜的游客已经开始陆续回国，除了已经抵达广州和上海的旅游团队，接下来浙江飞扬国际旅游集团的邮轮团队游客也会陆续返回，但期间还是出现了一些变动。第一财经记者采访了解到，浙江飞扬国际旅游集团原本已经完成抢票，安排30多位游客3月6日从迪拜飞杭州，但目前航班又发生变动，改由先安排14位游客从迪拜直飞上海，导游继续坚守迪拜，直至将所有客人送回中国。
春秋旅游导游陈舒灵告诉第一财经记者，2月28日带领29位游客在迪拜登陆了MSC地中海邮轮“MSC神女号”，目前正在邮轮上等待进一步安排，船上各项物资都很充足，餐食供应稳定。
MSC地中海邮轮3月5日对第一财经记者表示，目前正全力以赴，致力于以最安全、最快捷的方式安排宾客返程，并已采取行动加速相关工作，启动了专属包机服务。已安排五架包机，首架航班计划于今日（3月5日，周四）起飞。预计到周六前，将有近1000名宾客搭乘这些航班离开该地区。与此同时，MSC地中海邮轮正为其余宾客争取一切可行的撤离渠道，包括商业航班、新增包机选项以及与政府协调的协助撤离方案。“MSC神女号”是目前MSC地中海邮轮在中东地区的唯一一艘邮轮。“MSC神女号”此次冬季航季剩余的多个航次现已全部取消，公司正联系所有受影响宾客，并提供全额退款。
谈及此次中东冲突对未来出境游的影响，有专营邮轮产品的业内人士透露，原本波斯湾的邮轮产品很受欢迎，每年的11月到第二年的3月是当地气候和景色是最好的时间段，属于季节限定产品，如今发生中东冲突，估测接下来一段时间会受影响，有些可惜，但长远来看，波斯湾邮轮产品还是非常有潜力的。
“这几个月是中东旅游比较好的季节，现在看来肯定是受影响了，接下来也不可避免会出现退团。中东旅游不仅仅是当地游本身，迪拜等地方还是航班中转的集中地，一些欧洲的旅游线路也会涉及调整。”周卫红对第一财经记者分析。
微信编辑 | 小羊
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